För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt, tänk på att:
Spara produkt och förpackning tills det att du varit i kontakt med oss. Uppgifter från aktuell förpackning är ett krav. Datum märkningen samt LOT-kodens placering på förpackningen varierar lite mellan olika produkter. På bilderna nedan (scrolla längre ner på den här sidan) ser du några exempel.
I vissa fall kommer vi även be om att skicka produkten i retur till oss för utredning. Vid fler än en produkt behövs kvitto som underlag, alternativt bild på kvittot. Reklamationen kan komma att nekas om uppgifter som bedöms nödvändiga för ärendet saknas.
Vi önskar gärna att du bifogar bild på produkten, en bild går att ladda upp.
Har du kasserat förpackning med innehåll har vi ingen möjlighet att hantera ditt ärende vidare.
Vi hanterar din reklamation inom 14 dagar, men oftast inom kortare tid.
